TrueTender support

Har du spørgsmål i forhold til TrueTender, som Ordregiver eller Tilbudsgiver, er vi klar til at hjælpe dig. 

 

Inden da har du muligheden for selv at hente information i brugervejledninger samt en præsentationsvideo for tilbudsgivere.

 

 

 

Brugervejledning til TrueTender Administrator

 

Brugervejledning til TrueTender Ordregiver

 

Brugervejledning til TrueTender Tilbudsgiver

 

 

 

Video vejledning til tilbudsgivere:

Hvis ikke du får dine spørgsmål besvaret, hjælper vi dig nemmest og hurtigst ved at du sender os en mail, på kundecenter@truelink.dk med dokumentation af dit spørgsmål. Det kan være et screenshot eller et udklip af et billede – eller det kan være en udskrift eller ethvert andet bilag, som dokumenterer dit spørgsmål. Så kan vi forberede os bedst muligt på dit spørgsmål, inden vi ringer tilbage til dig.

 

Endelig har du også muligheden for at kontakte vores Kundecenter på telefon 79 30 78 33, fra kl. 8:30 til 16:00 mandag til torsdag, og fredag fra kl. 8:30 til 15:00. Her vil dit opkald blive registreret, inden du viderestilles til en ledig medarbejder.

 

Vi ser frem til at hjælpe dig!

 

Åbningstider - Kundecenter:

Mandag-torsdag: 8:30-16:00

Fredag: 8:30-15:00

 

Kundecenteret er lukket lørdage, søn- og helligdage, samt den 5/6, 24/12 og 31/12.